Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 17 avril 2026
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") sont conclues entre :
- Le vendeur :L'équipe MyLongevity (immatriculation en cours)
- Le client :toute personne physique majeure (ou âgée d'au moins 16 ans avec l'autorisation d'un représentant légal) souscrivant à un abonnement sur le site mylongevityapp.co
2. Objet
Les présentes CGV régissent les conditions de vente de l'abonnement au service MyLongevity, application de coaching santé et de suivi de forme accessible à l'adresse mylongevityapp.co.
Toute souscription à un abonnement implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Description du service
L'abonnement MyLongevity donne accès à l'ensemble des fonctionnalités du Service, notamment :
- Suivi quotidien complet (sommeil, pas, hydratation, humeur)
- Plan du dimanche personnalisé chaque semaine
- Suivi des analyses sanguines
- Score de forme détaillé sur 6 dimensions
- Actions et objectifs personnalisés
4. Tarifs
Essai gratuit :3 jours, sans engagement, sans prélèvement. Aucune carte bancaire n'est requise pour effectuer le bilan initial. La saisie d'un moyen de paiement est uniquement nécessaire pour activer l'essai donnant accès aux fonctionnalités complètes.
À l'issue de la période d'essai, et sauf résiliation avant la fin de cette période, l'abonnement est automatiquement renouvelé selon l'offre choisie par le client :
- Offre mensuelle : 7,99 EUR TTC par mois
- Offre annuelle : 39,99 EUR TTC par an (soit 3,33 EUR TTC par mois), facturée en une fois
Offre de lancement (limitée aux 1 000 premiers utilisateurs) :29,99 EUR TTC par an. Cette offre est réservée aux 1 000 premiers souscripteurs et n'est pas cumulable avec d'autres promotions.
TVA applicable : non assujetti (immatriculation en cours — article 293 B du CGI).
MyLongevity se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification tarifaire sera communiquée au client avec un préavis minimum de 30 jours avant son entrée en vigueur. Le tarif applicable au renouvellement est celui en vigueur à la date de renouvellement de l'abonnement.
5. Modalités de commande
Le processus de souscription se déroule comme suit :
- Création d'un compte utilisateur sur mylongevityapp.co
- Choix de l'offre d'abonnement
- Saisie des informations de paiement
- Validation de la commande et paiement
- Confirmation de la souscription par email
L'email de confirmation récapitule les détails de l'abonnement souscrit, le tarif applicable et la date de renouvellement.
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Le paiement de l'abonnement s'effectue par prélèvement automatique à la date anniversaire de la souscription : mensuellement pour l'offre mensuelle, annuellement pour l'offre annuelle. Le paiement est sécurisé et traité par notre prestataire de paiement Stripe.
7. Politique de remboursement
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le client exerce expressément son droit au démarrage immédiat du service dès la souscription, ce qui entraîne la perte du droit de rétractation de 14 jours.
Essai gratuit de 3 jours :aucun prélèvement n'est effectué pendant l'essai. Si le client résilie avant la fin de l'essai, aucun frais n'est facturé.
Paiements effectués :une fois le paiement d'un abonnement effectué (à l'issue de l'essai gratuit), aucun remboursement ne peut être effectué, y compris en cas de résiliation anticipée. Le client conserve l'accès au Service jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Les paiements sont traités par notre prestataire externe Stripe.
8. Renouvellement et résiliation
L'abonnement est reconduit automatiquement à la fin de la période souscrite (mensuelle ou annuelle) pour une durée identique, sauf résiliation par le client avant la date d'échéance.
Modalités de résiliation
Le client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel, en se rendant dans Paramètres > Compte > Résilier.
Conformément à la loi du 16 août 2022 portant mesures d'urgence pour la protection du pouvoir d'achat, la résiliation est accessible en 3 clics maximumdepuis l'espace personnel du client.
La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Le client conserve l'accès au Service jusqu'à cette date. Conformément à la section 7, aucun remboursement ne sera effectué.
9. Garantie légale de conformité
Le Service est soumis à la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.
En cas de défaut de conformité du Service, le client est en droit d'exiger la mise en conformité du Service, sans frais. Si la mise en conformité est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés, le client peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.
10. Médiateur de la consommation
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu par le service client, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
| Médiateur | Sera désigné dès la finalisation de l'immatriculation |
Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles du client est régi par notre Politique de Confidentialité, consultable à l'adresse suivante : Politique de Confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable préalablement à toute action judiciaire. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.